সাধারণ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
১. স্বপ্ন সওদাগরে কীভাবে অর্ডার করব?
আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট সিলেক্ট করে "Buy Now" অথবা "অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর নাম, ডেলিভারি ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
২. ডেলিভারি পেতে কত দিন সময় লাগবে?
অর্ডার করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কুরিয়ারে বুকিং করা হয় এবং সাধারণত ৫-৬ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
৩. ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ প্রোডাক্ট এবং লোকেশন ভেদে নির্ধারিত হয়। অর্ডার করার সময় চেকআউট পেজে ডেলিভারি চার্জ দেখতে পাবেন।
৪. আমি কি পণ্য হাতে পেয়ে দেখে টাকা দিতে পারব?
হ্যাঁ, আমরা সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা দিয়ে থাকি। পণ্য হাতে পেয়ে দেখে তারপর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
৫. প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি থাকলে কি পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়া যাবে?
অবশ্যই। ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে চেক করে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পেলে তাৎক্ষণিক ফেরত দিতে পারবেন। পরবর্তীতে আনবক্সিং ভিডিও সহ আমাদের জানালে দ্রুত পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৬. মূল্য ফেরত (Refund) পেতে কত দিন সময় লাগে?
পণ্য আমাদের কাছে ফেরত পৌঁছানোর ১২ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বরে টাকা রিফান্ড করা হয়।
অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
Call / WhatsApp: 01313112216
ইমেইল: shopnosodagor@gmail.com
ঠিকানা: H-717, Road-1, Chandrima Uddan, Mohammadpur, Dhaka-1207